العربية     עברית

מונה כניסות : 1342853






















מבוא  העבודה  


מ.ג.ע.ר (מרכז גבייה ממוחשבת), הינה חברה העוסקת בארגון וניהול מערכות גבייה ברשויות ,ומתמחה בתכנון וארגון כולל של מערך חיובי המיסוי המוניציפלי: ארנונה ,מים, היטלים ואגרות.

בעשר שנים האחרונות ניכרת האצה במגמת הפרטת שירותי גבייה ומיסים עירוניים לרשויות המקומיות.

אחד התחומים המובילים בתחום ההפרטה ברשויות המקומיות הוא תחום גביית המיסים העירוניים.

כיום החברה מספקת שירותים ל-85 רשויות בישראל ,וסך כל הגביות מגיע ליותר מ-3 מילארד שקל .

בנוסף למערכת הגבייה החברה מספקת גם תפעול וניהול מערך צרכנות המים -

שירות הכולל : קריאות מדי מים; תחזוקה שוטפת של מדי מים לרבות התקנה, החלפה, ניתוק וחיבור; סקרי מדי מים, טיוב נתונים, סקרי גינות, סקרי מהויות שימוש; ועוד.

בנוסף לשירותי החברה ברשויות המקומיות , נכנסה החברה לתחום גביה חדש בשנתיים האחרונות והוא , שירותי גביה לגופים מוסדיים .

לשירות החדש ישנם כיום שלוש לקוחות עיקריים , חברת בזק , חברת הבת של בזק ,פלאפון, וחברת נטוויז'ן.

מטה החברה והנהלתו ממוקמים במשרדי החברה בבית דגן , אולם הרוב הגדול של העובדים מפוזר בכ-85 צוותים הפרוסים ברשויות המקומיות ברחבי הארץ.

החברה מונה למעלה מ- 500 עובדים ביניהם מנהלי מחלקות גבייה, עובדי גבייה, כלכלנים, עורכי דין, רואי חשבון, אנשי מנהל ומתכנתי מחשב.

רובם הגדול של עובדי החברה מחזיק בתארים אקדמיים ו/או בתעודות הכשרה מקצועיות. עיקר עבודת החברה מבוצעת באמצעות צוותים המונים בין 2-60 עובדים , העוסקים בהפעלת מערך הגבייה של הרשויות המקומיות. 

המחלקה שתידון בעבודה זו היא מחלקת הגבייה מלקוחות של חברות פרטיות.

המחלקה מונה צוות המורכב מ-15 בנות היוצרות קשר עם הלקוחות החייבים ומבצעת גבייה טלפונית. על מחלקה זו אמונה מנהלת צעירה אשר נמצאת בחברה כשנה בלבד. מנהלת המחלקה באה במגע עם לקוחות החברה רק בסיטואציות של בעיות שלא ניתן לפתור בסמכויות של נציג הגבייה.

מטרת העבודה היא לצייר את דמותה של מנהלת זו ולבחון את אופי פעילותה על ידי מודלים שונים בתחום הניהול האנושי. 

בעבודה זו ינותח אופייה ודרך פעולתה של מנהלת החברה על ידי מודל במנהיגות, מחויבות ,חוזה פסיכולוגי ואמון.

 מבוא העבודהמנהיגות- מחויבות ארגונית-חוזה פסיכולוגיאמון עובדים בארגוןסיכום העבודה-בבליוגרפיה



לחיצה אחת תחזיר אותך ל עבודה לדוגמא
  





                                                                                              טלפון ליצירת קשר 24/7    :    03-6555754                             
                    
             מכירות: 058-4695949,  054-6364339, 054-6959272
            פקס:   077-4703630  
            משרד: 077-4024065 
 
            כתובת מייל:    sgl@netvision.net.il
           כתובת המשרד: בן גוריון 4, מספר 102, קומה ראשונה, כניסה 1, בצמוד לבית האדום. נס ציונה

כתובת מייל:   sgl@netvision.net.il    מספר פקס: 077-4703630     סיוע בכתיבת עבודות סמינריוניות ,   כתיבת עבודות אקדמיות             

האתר נבנה במערכת 2all בניית אתרים